Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Chính sách Bảo mật này được 88wen Casino ("88wen", "chúng tôi") ban hành nhằm mô tả rõ ràng và minh bạch cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 88wen.asia.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà 88wen cung cấp dịch vụ, bao gồm cả những người truy cập qua trình duyệt web trên máy tính, điện thoại di động hoặc bất kỳ thiết bị nào khác.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 88wen, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

Để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, 88wen thu thập các loại dữ liệu sau:

Thông tin cá nhân do bạn cung cấp trực tiếp:

Dữ liệu tự động được thu thập khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và mã nhận dạng thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập, thời gian phiên, các trang đã xem và thao tác tương tác trong nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược đặt và kết quả trò chơi.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác).

88wen chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được thông báo trước. Cụ thể bao gồm:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ của nền tảng.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi (bắt buộc đủ 18 tuổi trở lên).
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép, và bảo vệ tài sản của bạn trên nền tảng.
4. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng bằng tiếng Việt 24/7.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện tốc độ tải trang và cá nhân hóa trải nghiệm chơi.
6. Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo marketing.
7. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

88wen xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, phù hợp với quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách Bảo mật này, bạn đồng ý cho phép 88wen xử lý dữ liệu của mình theo các mục đích đã nêu. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý một số loại dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ trong Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định pháp lý bắt buộc, bao gồm luật phòng chống rửa tiền, chống tài trợ khủng bố và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: 88wen có thể xử lý một số dữ liệu vì lợi ích hợp pháp như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ – với điều kiện lợi ích đó không xung đột với quyền riêng tư của bạn.

88wen cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể sau đây, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các thông tin thanh toán cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch an toàn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty hỗ trợ vận hành cơ sở hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, dịch vụ email) chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện chức năng của mình.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết để điều tra và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật khác, có thể chia sẻ với cơ quan chức năng.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao – với điều kiện bên tiếp nhận cam kết duy trì các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

88wen sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm cookie phiên đăng nhập và cookie bảo mật CSRF. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ như đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa điểm bất thường.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng.

88wen chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Tối đa 24 tháng để phục vụ mục đích điều tra sự cố bảo mật.
• Dữ liệu tiếp thị: Đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo marketing hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình an toàn, không thể phục hồi.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

88wen áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 88wen được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được cấp phép mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.
• Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống tường lửa đa lớp và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện ít nhất mỗi 6 tháng bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: Trong trường hợp phát hiện vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 88wen cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

88wen bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký với nội dung tóm tắt những thay đổi chính.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong giao diện tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này để bạn biết khi nào chính sách được cập nhật lần cuối.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 88wen xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Khiếu nại bảo mật dữ liệu")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp; tối đa 15 ngày làm việc đối với các yêu cầu về quyền dữ liệu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt – đội ngũ hỗ trợ người Việt phục vụ 24/7.

Trong trường hợp bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.